维护群众合法权益，营造放心消费环境，打击侵犯消费者利益的行为，我们一直在行动！

　　今年以来，赣州市市场监管局聚焦“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”的重点领域，围绕群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，深入开展2022民生领域案件查办“铁拳”行动，重拳打击民生领域二十二类违法违规行为，查办一批让人民群众广泛称道、对违法分子有力震慑的“铁案”，营造更加安全放心的消费环境，不断提升营商环境水平，全力打造赣州市场监管执法为民“铁拳”品牌。

　　2022年9月，全南县市场监管局对某家居精品馆侵害消费者个人信息的行为，作出罚款5000元的行政处罚。

　　2022年6月10日，全南县市场监管局依法对某家居精品馆进行现场检查，发现该店内办公桌上有“员山一期”客户信息表5张、“碧桂园8、9、10栋”客户信息表3张、“江山府”客户信息表11张、“公馆”客户信息表16张、（5）号客户信息表9张、（6）号客户信息表21张、品牌连锁店意向客户记录表2本及记录本1本，上述材料中记录有客户姓名、电话号码、住址、年龄、是否装修及工作人员联系客户情况等信息，并且在上述收集的信息上标有“已拨打”“空号”“在考虑”“未装修”“有时间过来”等用于经营活动的记录，涉嫌侵害消费者个人信息，2022年6月14日，该局对当事人予以立案调查。

　　经查，上述2697户消费者个人信息一部分是老客户在这里购物时填写，另一部分为业务员私下收集。业务员私下收集的信息以拨打电话对消费者推荐服务的形式，用于经营拓展用户。当事人在收集、使用上述2697户消费者个人信息时并未经过消费者同意，主要用于经营拓展用户，没有对上述信息进行买卖，故无违法所得。当事人的上述行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款和《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条第一款的规定，全南县市场监管局依法对当事人作出上述行政处罚。

　　个人信息权利是公民在现代信息社会享有的重要权利，日常生活中，大部分群众随时会接到陌生号码的各种“花式推销”，这种“推销”方式往往给人们带来“无可奈何”的生活体验。本案的查处，对保护群众个人信息，免受非法侵扰，维护正常的社会秩序具有现实意义。

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